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無線推廣年代的到來或許僅僅早晚的疑問,不過從當前狀況來看,無線網絡推廣的辦法首要以無線廣告為主。理論上說,無線廣告具有非常好的交互作用、可丈量和可盯梢特性等,一起無線廣告能夠供給特定地輿區域的直接的、個性化的廣告定向發布,比傳統網絡廣告顯得更有優勢。本文剖析了無線推廣的特色和首要疑問。


   即便慣例的網絡推廣對許多人還很生疏,如今來評論無線網絡推廣是不是早了一些?許多人都認為移動電子商務是互聯網以后的又一個泡沫,可是,面臨龐大的移動電話用戶集體,怎能不為這個無窮的潛在商場而動心呢?移動商務的將來會怎么如今還很難說,可是,不管你是否有滿足的心理準備,作為一種推廣方法,無線年代的網絡推廣現已悄然來臨,無線推廣的價值也將逐步得到認可。

無線推廣的根底

   滿足的上彀人員是網絡職業成功的根底。依據我國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的計算陳述,1999年底我國的網民數量為890萬,其時互聯網范疇的公司感受十分振作,因為那時大家信任,當網民到達1000萬的時分,電子商務將形成規劃,如今我國的上彀人員估量現已突破了3000萬人,大家依然沒有看到電子商務獲利,相反,全部網絡業好像好像為了生存而苦苦掙扎。

   對無線推廣來說,滿足的用戶數量同樣是成功的根底,假設僅從用戶數量上來看,這種根底正在形成。據報導,2001年5月底,我國固定電話用戶總數到達1.6億戶,移動電話用戶總數到達1.1億戶。依據麥肯錫的猜測,我國將在4年內超過美國變成世界上最大的無線商場,從用戶肯定數量上說,到2005年我國的無線電話用戶數量將到達1.5—2.5億個,其間將有4000-5000萬用戶運用無線互聯網效勞。麥肯錫的研討標明,到2003年,我國的互聯網接入收入為120億美元,其間固定電話接入、有線電視接入和無線接入將各占三分之一。而依據TNS(Taylor Nelson Sofres Interactive)2001年5月份的查詢陳述,亞太地區57%的成年人(15-65歲)具有移動電話,14%的人員具有具有WAP功用的手機,但我國移動電話用戶具有WAP功用的只占2%,也就是說,只要200多萬人,真實運用手機閱覽互聯網的用戶數量也許更少一些,不過,具有SMS(短信息效勞功用)的手機份額要大得多。

   最近的研討標明無線廣告商場前景對比達觀,但也應該留意一些過火夸張的宣揚。依據獨立的研討咨詢公司Ovum的估量,無線廣告收入將在2005年占互聯網廣告收入的19.7%(即164億美元),無線設備制造商愛立信的研討宣稱,有60%的無線用戶情愿接納廣告信息,其間20%的用戶在觀看廣告信息后回持續查詢更多的商品信息。但事實上,許多報導中的研討也許是不真實的,他們以向用戶供給手機商品來招引用戶參與查詢,并有必定的傾向性。作為一個獨立的查詢公司,Jupiter Media Metrix的研討結果好像有所不同,研討標明,在具有移動電話和PDA的用戶中,46%的花費者標明一點也不喜歡廣告,即便付出全部或許有些效勞費或許設備費。

無線推廣的特色

   與固定互聯網對比,無線互聯網接入設備由于自身的特色約束,不也許將慣例網絡推廣的辦法全盤照搬到無線范疇。不過,無線推廣的辦法在許多方面依然能夠參考網絡推廣的基本辦法,比方樹立WAP網站供用戶查閱有關信息,向用戶發送電子郵件和語音信息等。從當前狀況來看,無線推廣的辦法首要以無線廣告為主,無線廣告規范協會WAA(Wireless Advertising Association)于2001年5月14日初次發布的有些無線廣告規范也是關于SMS和GSM網絡發送信息的。無線廣告是關于于無線媒體而言,但不應與無線推廣相混雜,無線廣告的內涵要詳細一些,無線推廣的規劃要寬得多,被認為是用新的辦法與花費者樹立聯絡。

   從理論上說,無線廣告具有同一般網絡廣告同樣的特色,比方非常好的交互作用、可丈量和可盯梢特性等,一起無線廣告能夠供給特定地輿區域的直接的、個性化的廣告定向發布,比傳統網絡廣告顯得更有優勢。無線推廣供給了許多前所未有的直銷和創收辦法,移動設備的特性意味著接納到的任何信息都會被用戶閱覽,這為推廣人員供給了獲得用戶留意力的創新和交互才能,并且供給了客戶關系管理和樹立顧客忠誠度的新辦法。

   依據Frost & Sullivan(http://www.frost.com)的研討,無線推廣確實能夠添加顧客忠誠度,并有望變成一種有用的、真實能夠發生效益的群眾媒體,對現行無線技能的補充如藍牙和語音辨認等將有助于網絡操作者和廣告主發送愈加招引人的交互信息。獲益于無線推廣的集體從網絡管理員、技能人員、處理方案供應商等等。Frost & Sullivan猜測,到2006年,65%的無線訂戶情愿承受推廣提示信息以及促銷信息,這在很大程度上依賴于3G網絡以及無線推廣活動自身的適應性。

無線推廣的首要疑問

   在無線變成主流的推廣途徑之前,還有一系列的疑問許需求處理,比方一些有關的技能疑問、下一代無線網絡的規范、新式無線設備的形狀、個人信息和材料維護的立法、花費著承受程度,以及無線廣告的方法和定價方法等。歸納來說,無線推廣的疑問首要表如今知道和技能方面,以及效勞水平兩個方面。

   首要,無線推廣的疑問表如今技能不完善,并且大家的知道也還對比缺少。無線推廣仍當前處于實驗期間,絕大多數廣告和提示效勞首要還是根據短信息效勞(SMS),雖然2.5G 和 3G網絡承諾能夠讓用戶享有更大的帶寬,廣告主能夠用各種方法的音頻、視頻或文本信息展開無線推廣活動,但這種承諾一向停留在口頭期間,離實用還有一段時間。并且,無線廣告究竟不是網絡廣告向無線范疇的簡略過渡,還有許多不確定的技能和規范疑問需求處理。

   無線推廣的開展最少需求有用處理下面幾個方面的基本疑問:

   ·無線推廣的主流方法怎么并被承受和認可;
   ·答應疑問,即經過啥辦法使得花費者情愿自己供給個人信息,并且個人隱私能夠得到維護;
   ·無線推廣效勞商怎么準確履行個人信息維護政策和規矩;
   ·通訊技能開展對無線推廣供給更多的支撐;
   ·無線推廣的定價方法及怎么評價商場需求規劃;
   ·怎么有用地丈量并準確評價無線推廣的作用。

依據美國TNS Telecoms(Taylor Nelson Sofres Telecoms)2001年6月20日發布的查詢陳述,在美國手機用戶中,關于第3代通訊技能對比關心的用戶份額只占10%,對無線互聯網的了解水平也很低,這種狀況顯然會制約無線推廣和無線商務的開展。

       其次,是效勞質量對無線推廣的影響。Telephia(http://www.telephia.com)的研討發現,無線數據和互聯網效勞的效勞質量一向是影響無線商務的大疑問。依據Telephia的研討,當顧客經過無線網絡購物遇到效勞疑問時,22%的用戶將拋棄購物,并認為是網上零售網站有疑問或許無線體系質量有疑問。Telephia的推廣副總裁Alan Brune說,效勞質量的改善關于無線商務的持續開展至關重要,無線效勞運營商、零售商和設備制造商是根底,了解花費者對效勞質量的知道和監控實際效勞傳輸質量是職業增加的根底。

   經過對5000多名無線數據用戶(包含移動電話、PDA、無線膝上電腦、雙響傳呼等)的根據互聯網的查詢,當問到在經過無線網絡購物時假設遇到無線效勞質量疑問(比方無法訪問網站或許下載速度慢等)會怎么辦,65%的用戶答復將經過非無線辦法完結購物,22%的用戶答復將完全拋棄購物,也有17%的用戶標明會過一段時間重新測驗。

   盡管移動商務中還有許多潛在的效勞質量疑問,但研討標明無線數據效勞的顧客滿意度在持續上升,無線推廣年代的到來或許僅僅早晚的疑問。


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